| 排名 | 名稱 | 機構名稱 |
|---|---|---|
| 1 | 中國建設銀行 | 中國建設銀行 |
| 2 | 融e行手機銀行 | 中國工商銀行 |
| 3 | 農行掌上銀行 | 中國農業(yè)銀行 |
| 4 | 中國銀行手機銀行 | 中國銀行 |
| 5 | 招商銀行手機銀行 | 招商銀行 |
| 6 | 郵政儲蓄手機銀行 | 中國郵政儲蓄 |
| 7 | 浦發(fā)手機銀行 | 浦發(fā)銀行 |
| 8 | 民生銀行手機銀行 | 民生銀行 |
| 9 | 新平安口袋銀行 | 平安銀行 |
| 10 | 中信銀行手機銀行 | 中信銀行 |
| 11 | 交通銀行手機銀行 | 中國交通銀行 |
| 12 | 興業(yè)銀行手機銀行 | 興業(yè)銀行 |
| 13 | 廣發(fā)手機銀行 | 廣發(fā)銀行 |
| 14 | 廣東農信手機銀行 | 廣東農商銀行 |
| 15 | 江蘇銀行手機銀行 | 江蘇銀行 |
| 16 | 浙江農信手機銀行 | 浙江農商銀行 |
| 17 | 寧波銀行手機銀行 | 寧波銀行 |
| 18 | 徽商銀行手機銀行 | 徽商銀行 |
| 19 | 光大銀行手機銀行 | 光大銀行 |
| 20 | 京彩生活手機銀行 | 北京銀行 |
| 21 | 華夏銀行手機銀行 | 華夏銀行 |
| 22 | 四川農信手機銀行 | 四川省農村信用社 |
| 23 | 重慶農商銀行手機銀行 | 重慶農村商業(yè)銀行 |
| 24 | 江蘇農信手機銀行 | 江蘇省農村信用社 |
| 25 | 深圳農村商業(yè)銀行 | 深圳農村商業(yè)銀行 |
| 26 | 上海手機銀行 | 上海銀行 |
| 27 | 甘肅銀行手機銀行 | 甘肅銀行 |
| 28 | 包商銀行手機銀行 | 包商銀行 |
| 29 | 中原銀行手機銀行 | 中原銀行 |
| 30 | 蘭州銀行手機銀行 | 蘭州銀行 |
| 31 | 蘇州銀行手機銀行 | 蘇州銀行 |
| 32 | 鄭州銀行手機銀行 | 鄭州銀行 |
| 33 | 桂林銀行手機銀行 | 桂林銀行 |
| 34 | 河南農信手機銀行 | 河南農商銀行 |
| 35 | 漢口銀行手機銀行 | 漢口銀行 |
| 36 | 廣西農村信用社手機銀行 | 廣西農村信用社 |
| 37 | 杭州銀行手機銀行 | 杭州銀行 |
| 38 | 北京農商銀行手機銀行 | 北京農商銀行 |
| 39 | 安徽農信手機銀行 | 安徽省農村信用社聯(lián)合社 |
| 40 | 廣州農商銀移動銀行 | 廣州農商銀行 |
| 41 | 云南農信個人手機銀行 | 云南省農村信用社 |
| 42 | 甘肅農信手機銀行 | 甘肅農村信用社 |
| 43 | 東莞銀行手機銀行 | 東莞銀行 |
| 44 | 青島銀行手機銀行 | 青島銀行 |
| 45 | 重慶銀行手機銀行 | 重慶銀行 |
| 46 | 鄞州銀行手機銀行 | 鄞州銀行 |
| 47 | 上海農商銀行手機銀行 | 上海農商銀行 |
| 48 | 哈爾濱銀行手機銀行 | 哈爾濱銀行 |
| 49 | 恒豐銀行手機銀行 | 恒豐銀行 |
| 50 | 常熟農商銀行手機銀行 | 常熟農商銀行 |
| 2018《互聯(lián)網(wǎng)周刊》&eNet研究院選擇排行 | ||
所謂手機銀行，就是利用移動通信網(wǎng)絡及終端辦理相關銀行業(yè)務的簡稱
隨著智能手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)思維深入人心。在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的指導下，傳統(tǒng)行業(yè)加速融入互聯(lián)網(wǎng)浪潮中。銀行作為現(xiàn)代金融業(yè)的主體，更是國民經濟運轉的樞紐，面對萬物互聯(lián)和“互聯(lián)網(wǎng)+”，銀行業(yè)正邁入新時代，加速融入互聯(lián)網(wǎng)格局中。
事物的發(fā)展都要遵循其客觀規(guī)律
作為行業(yè)領先企業(yè)之一，中國建設銀行早在2004年就推出了BREW版的在線手機銀行，2009年推出了iPhone/Android版手機銀行客戶端，功能覆蓋了查詢、轉賬、理財、信用卡等金融功能和諸如繳費、業(yè)務預約等生活服務。早在2016年，建行手機銀行的用戶數(shù)就已突破2億大關。在市場整體浪潮的推動以及行業(yè)翹楚的引領之下，手機銀行APP進入快速發(fā)展通道，成為銀行互聯(lián)網(wǎng)金融的重要產品之一，為理財投資、賬戶交易、線上購物等銀行業(yè)務提供全景化服務。
包括工商銀行、農業(yè)銀行等近乎所有傳統(tǒng)銀行都對接了互聯(lián)網(wǎng)，開展手機銀行業(yè)務。事物的發(fā)展都要遵循其客觀規(guī)律，手機銀行從萌芽到如今的迅速普及，便是順應了時代的發(fā)展?？v觀其優(yōu)勢可以看出：手機銀行在無形中降低了人力、時間及網(wǎng)絡成本；另外在時效性，特別是跨行跨區(qū)域結算時，手機銀行做到了讓現(xiàn)金實現(xiàn)實時到賬，降低了人工操作時的錯誤率。
對于銀行主體來說，手機銀行的發(fā)展有效解決了擴長成本問題，提高了業(yè)務服務的精準性。對于個人客戶來說，手機銀行的出現(xiàn)，打破了時間、地域的限制，突破了貨幣流通桎梏，而手機銀行交易的優(yōu)點，可以說就是現(xiàn)金交易的弊病之處。手機銀行不僅很大程度上方便了客戶，更拓展了銀行業(yè)務，正逐步成為生活中不可或缺的“金融工具”。
用戶與銀行的關系正在逐漸疏離
銀行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)中利潤豐厚的領域，近年來，諸多互聯(lián)網(wǎng)公司以“支付”起家，逐漸積累起了屬于自己的優(yōu)勢，阿里巴巴、騰訊、百度和蘇寧分別成立了網(wǎng)商銀行、微眾銀行、有信銀行和蘇寧銀行，以期在互聯(lián)網(wǎng)金融領域博得一席之地。
近日，微眾銀行聯(lián)合27家銀行并牽頭發(fā)布了我國首份《銀行用戶體驗大調研報告》，報告指出，用戶與銀行的關系正在逐漸疏離，不佳的手機銀行APP用戶體驗，可能影響用戶轉向第三方平臺。該調查還顯示：三分之一的用戶在銀行資金占其流動資金的比例出現(xiàn)減少，這部分用戶83%的人將資金轉向了各種互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，其中微信支付、支付寶成為主流選擇，僅35%的用戶會投入到其他各類傳統(tǒng)金融機構。
面對科技的不斷進步，傳統(tǒng)銀行并沒有選擇故步自封。工商銀行、農業(yè)銀行聯(lián)姻百度、京東，建設銀行、中國銀行攜手阿里、騰訊，蘇寧與交通銀行戰(zhàn)略合作，至此，五大國有商業(yè)銀行已經與五大互聯(lián)網(wǎng)巨頭全部簽約，攜手邁進新時代。面對互聯(lián)網(wǎng)公司在區(qū)塊鏈、人工智能等領域的長袖善舞，傳統(tǒng)銀行通過與之合作來重塑產品、客戶關系，借助互聯(lián)網(wǎng)公司靈活優(yōu)勢，加快自身轉型速度，快步邁向科技金融時代。
面對移動支付的挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行手機銀行也在合作中學習
從當前來看，整個銀行體系中，“電子銀行”基本涵蓋了網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、短信銀行、智能終端、網(wǎng)上支付等。2016年，伴隨著手機銀行使用率超過網(wǎng)上銀行，手機銀行成為了當前銀行業(yè)與客戶接觸的重要觸點。
銀行系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中雖略顯遲緩，不過銀行客戶群體相對穩(wěn)固，手機銀行對于商業(yè)銀行來說，更像是營業(yè)網(wǎng)點的延伸和補充，并不見得如互聯(lián)網(wǎng)馬太效應般贏者通吃，但面對移動支付的挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行手機銀行也在合作中學習，不斷優(yōu)化場景，進行差異化競爭。
